返金・返品・交換ができるケースや、保証内容を教えて。
返金・返品・交換ができるのは、以下のようなケースです。それぞれのケースで、保証内容が異なります。
- 運送中に商品が破損していた場合：100%保証
- お客様が商品を誤って破損した場合：最大100％保証(最高上限額60,000円)
- お客様が商品のサイズを間違えて注文した場合：最大100％保証(最高上限額50,000円)
※保証額の割合や上限、保証期間は会員ランクによって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
※以下のような場合は返金・返品・交換をお受けしておりません。
- 取り付け、貼り付け等、施工されている場合
- 第三者に販売された場合
- 送り先から、現場等へ移動された場合